Ingeniería en Empresas de Servicios

Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Occidente

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Perfil de egreso

Al egresar de Ingeniería en Empresas de Servicios serás un experto en la mejora del servicio a clientes, la difusión y el cuidado de la buena imagen de las empresas. Promueves el desarrollo económico y social, al integrarte a empresas y organiza­ciones del ramo de servicios como: protección del medio ambiente, hoteles, com­pañías de transporte, hospitales, teatros y espacios para el entretenimiento, entre otras. Logras dirigir empresas u organizaciones públicas y privadas, así como equipos de trabajo orientados a los servicios, procesos o informática. También puedes emprender tu propio negocio y ofrecer consultorías con una visión global o desarrollarte desde la docencia.

Plan de estudios

Primer año de estudios:


Módulo 1 Emprendimiento local en servicios
SEMESTRE 1
Matemáticas discretas
Administración del proyecto educativo I
Introducción a la ciencia de servicios
Valor del dinero en los negocios
Procesos de gestión empresarial
Manejo de información y datos numéricos
Proyecto universitario personal
Inglés
SEMESTRE 2
Cálculo diferencial
Álgebra lineal
Asesoría proyecto educativo I
Economía de servicios
Sistemas de información
Análisis y diseño de procesos
Inglés

Segundo año de estudios:


SEMESTRE 3
Cálculo integral
Probabilidad y estadística
Asesoría proyecto educativo II
Información financiera
Programación básica
Administración por procesos
Comunicación oral y escrita
Inglés
Módulo 2 Emprendimiento regional en servicios
SEMESTRE 4
Estadística inferencial
Administración del proyecto educativo II
Formación financiera gerencial
Arquitectura de organizaciones de servicios
Administración y mercadotecnia de servicios
Sistemas de bases de datos
Inglés

Tercer año de estudios:


SEMESTRE 5
Asesoría proyecto educativo III
Gestión de la innovación y la tecnología
Visión estratégica
Costos para la toma de decisiones
Bases de datos para la toma de decisiones
Ética, identidad y profesión
Materia del eje de debates éticos contemporáneos I
Inglés
SEMESTRE 6
Asesoría proyecto educativo IV
Dirección de operaciones de servicios
Construcción de modelos de negocio de servicios
Investigación de operaciones
Materia del área complementaria
Contexto histórico y social
Conocimiento y cultura
Módulo 3 Proyecto de aplicación profesional en servicios

Cuarto año de estudios:


SEMESTRE 7
Administración de la cadena de suministro de servicios
Cambio, cultura y multiculturalidad organizacional
Simulación y mejora de procesos de negocio
Materia del área complementaria
Materia del área complementaria
Materia del área complementaria
SEMESTRE 8
Proyecto de aplicación profesional I
Tecnologías de información para servicios
Desarrollo de habilidades directivas
Sistemas de medición organizacionales
Materia del área complementaria
Materia del eje de debates éticos contemporáneos II

Quinto año de estudios:


SEMESTRE 9
Proyecto de aplicación profesional II
Sistemas de calidad en servicios
Asesoría y consultoría en servicios
Materia del área complementaria
Materia del área complementaria
Innovación y emprendimiento


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